I. UNIT TEKHNIK :
Kegiatan Unit Tekhnik yang berpusat di Lt. 3 Gedung KOPEGTEL Dinasti ini lebih terfokus kepada pekerjaan tekhnik di lapangan, diantaranya :
a. PSB dan IKR/G :
Bidang usaha Instalasi saluran penanggal (PSB) dan Instalasi Kabel Rumah dan Gedung (IKR/G) masih memberikan keuntungan yang tidak sedikit. Walaupun PT. TELKOM giat memasarkan layanan cepat dan mudah dengan fasilitas telepon Flexi, hal itu ternyata tidak menyurutkan minat masyarakat untuk memiliki jaringan telepon kabel.
Disamping mendukung PT. TELKOM dalam pekerjaan pemeliharaan saluran penanggal dan IKR/G serta melakukan pemasaran Fixed Phone Wire Line, KOPEGTEL Dinasti telah bekerja sama dengan beberapa mitra kerja (developer perumahan), diantaranya dengan PT. Karya Chantika Kusuma di Bukit Golf Cibubur, PT. Banteng Teguh Perkasa, PT. ENSEVAL, Gading Grade, dan Jatinegara Indah dalam melaksanakan instalasi kabel telepon di lingkungan kerjanya.
b. Pemborongan Jaringan Kabel :
Sampai dengan saat ini, bidang usaha Pemborongan Jaringan Kabel masih menjadi salah satu primadona usaha KOPEGTEL Dinasti.
Disamping mendukung PT. TELKOM dalam pekerjaan pemeliharaan dan rehab jaringan telepon, KOPEGTEL Dinasti juga telah menerima pekerjaan hibah dari beberapa mitra kerja dalam melaksanakan pembangunan jaringan telekomunikasi di lingkungan kerjanya, diantaranya dari PT. Anugerah Pharmindo Lestari – Kawasan Industri Pulo Gadung, PT. Sumarecon Agung, PT. Semarop Agung, PT. Karya Chantika Kusuma, PT. Henkel Indonesia, dan PT. Berlian.
c. Outsourching STO Klender :
Bekerjasama dengan Koperasi P2TEL, sejak tanggal 1 Mei 2006 KOPEGTEL Dinasti telah melaksanakan pekerjaan outsourching full untuk perbaikan dan pemeliharaan jaringan kabel tembaga di STO Klender. Untuk mendukung pelaksanaan pekerjaan ini, KOPEGTEL Dinasti telah menyewa sebuah rumah yang beralamat di Jl. Dermaga Raya No. 30 Rt.05/08 Klender, yang berfungsi sebagai kantor pengelolaan outsourching, dengan melibatkan tenaga outsourching sebanyak 38 orang. Rumah sewaan ini juga telah kami fungsi-gandakan dengan membuka loket SOPP baru.
Dalam waktu 6 (enam) bulan terakhir, dapat dibuktikan bahwa volume gangguan jaringan telepon kabel di lokasi STO Klender telah menunjukkan angka penurunan.
d. Pekerjaan Sipil :
Selama tahun 2006, Unit Tekhnik telah melaksanakan pekerjaan sipil dan pembangunan sebagai berikut :
1. Perbaikan lapangan tenis di Gedung TELKOM Jakarta Timur.
2. Pemasangan partisi ruang Lantai 2, 3, 5, 6, dan 7 Gedung TELKOM Jakarta Timur.
3. Pemasangan Canopy Plasa TELKOM Pasar Rebo.
4. Pemasangan Partisi, Canopy, dan Perluasan Pintu Gerbang Gedung Telkom Jakarta Timur.
5. Renovasi ruang Plasa Soepomo, Pasar Rebo, dan Rawamangun.
6. Perbaikan keramik Lantai I Coridor Gedung TELKOM Jakarta Timur.
7. Perbaikan ruang Manager OMAN Gedung OPMC TELKOM Jakarta Timur.
8. Perbaikan pagar miring di Gedung STO Pulo Gebang.
9. Pembangunan Ruang Video Confrence di Lantai 1 Gedung TELKOM Jakarta Timur.
10. Renovasi interior Ruang NSOCC (Network System Online Call Centre) di Lantai 3 Gedung
OPMC PT. TELKOM Jakarta Timur.
Disamping melaksanakan pekerjaan sipil dan pembangunan di lingkungan Gedung PT. TELKOM, KOPEGTEL Dinasti juga telah bekerjasama dengan PT. Kumala Makmur Abadi dalam pembangunan Sitac (tower) di Sukabumi Jawa Barat.
Berkaca dari pengalaman kerja tersebut, kini KOPEGTEL Dinasti telah siap melaksanakan pekerjaan Pemeliharaan Gedung jika Manajemen PT. TELKOM memberikan kepercayaan.
II. UNIT NON TEKHNIK :
Kegiatan Unit Non Tekhnik berpusat di Lt. 4 Gedung KOPEGTEL Dinasti. Unit usaha ini mengelola beberapa bidang usaha sebagai berikut :
a. Simpan Pinjam :
Bidang usaha Simpan Pinjam adalah syarat wajib usaha untuk berdirinya sebuah koperasi, sesuai dengan peraturan pemerintah No. 4 tahun 1994 serta Surat Edaran Menteri Koperasi dan Pembinaan Pengusaha Kecil No. 235/M/VII/1994 tanggal 26 Juli 1994.
Kegiatan usaha ini memberikan pelayanan langsung kepada Anggota. Selain mencatat simpanan seluruh Anggota KOPEGTEL Dinasti, pemberian pinjaman kepada Anggota menjadi tolok ukur keberhasilan bidang usaha ini.
Pada posisi tanggal 31 Desember 2006, jumlah Anggota KOPEGTEL Dinasti tercatat sebanyak 850 orang, dengan jumlah simpanan sebesar Rp. 1.474.657.092,00, yang perinciannya sebagai berikut :
Simpanan Pokok = Rp. 7.890.500,-.
Simpanan Wajib = Rp. 1.461.972.461,-.
Simpanan Sukarela = Rp. 4.794.131,-.
Jika dilihat dari simpanan Anggota KOPEGTEL Dinasti, maka kontribusi Anggota dengan nilai terkecil dan terbesar adalah sebagai berikut :
Simpanan terkecil = Rp. 385.000,-.
Simpanan terbesar = Rp. 9.434.000,-.
Disamping memberikan pinjaman kepada Anggota dari dana Internal, pada Tahun 2006 KOPEGTEL Dinasti telah memberikan pinjaman melalui kerjasama dengan Bank Muamalat Indonesia, Bank Syariah Mandiri, dan Bank Danamon Syariah dengan total pinjaman sebesar Rp. 15.963.500.000,- (Lima belas milyar sembilan ratus enam puluh tiga juta lima ratus ribu rupiah), yang diberikan dalam 4 (empat) tahapan pembayaran sebagai berikut :
Kami berharap pemberian pinjaman tersebut dapat dimanfaatkan secara produktif dan sebaik-baiknya oleh Para Anggota sebagai modal pengembangan usaha menuju kemandirian ekonomi keluarga.
b. Pengelolaan Tenaga Kerja Kemitraan (Outsourching) :
Pelaksanaan pekerjaan outsourching menunjukkan peran serta KOPEGTEL Dinasti di setiap lini pekerjaan PT. TELKOM Jakarta Timur. Saat ini KOPEGTEL Dinasti mempekerjakan Tenaga Kerja Mitra (TKM) Outsourching sebanyak 378 orang, yang ditempatkan di beberapa lokasi kerja sebagai berikut :
No Jenis Pekerjaan / Dinas / Jumlah TKM
1. Administrasi & Validasi Jaringan / MDAN / 22 Orang
2. Driver / Logistik / 5 Orang
3. Broad Band Care Centre (BBCC) / Customer Care / 2 Orang
4. Flexi Care Centre (FCC) / Customer Care / 2 Orang
5. Pemeliharaan Rutin Jaringan / MCAN / 26 Orang
6. Pemeliharaan Jaringan ONU / MPRAN / 2 Orang
7. Perbaikan Gangguan Telepon / PCAN / 150 Orang
8. Proaktif Outbond Call / Customer Care / 21 Orang
9. Reminding Call / UBC / 9 Orang
10. Customer Care Flexi (CCF) / SISFO / 2 Orang
11. Jasa TPBW IT / SISFO / 12 Orang
12. TKPK MSC Cibinong / MSC Cibinong / 22 Orang
13. Sales Door to Door & Pameran / Flexi Fixed Phone Cells / 28 Orang
14. Sales Door to Door & Pameran Speedy / Data & Vas-Saled / 61 Orang
15. Aktivasi Speedy / PCAN / 14 Orang
Jumlah 378 Orang
c. Bengkel Kendaraan Bermotor :
Selain melakukan pemeliharaan kendaraan Dinas PT. TELKOM Jakarta Timur, Bengkel KOPEGTEL Dinasti juga memberi pelayanan kepada para Anggota KOPEGTEL Dinasti pengguna kendaraan bermotor, baik roda-2 maupun roda-4 untuk selalu memelihara performa kendaraannya tanpa harus menyita jam kerja.
Walaupun rencana mengembangkan usaha membuka pelayanan bengkel untuk umum belum dapat terealisasikan, namun di Tahun 2006 Bengkel KOPEGTEL Dinasti telah membuka layanan baru berupa jasa pencucian KBM Dinas PT. TELKOM maupun perorangan.
d. Keagenan Telepon Umum Cafe Merdek@ (TUCM) :
Unit Non Tekhnik KOPEGTEL Dinasti memberikan pelayanan kepada para pengelola Telepon Umum Cafe Merdeka (TUCM) dengan melakukan pengisian ulang pulsa. Jumlah pengelola TUCM saat ini sebanyak 123 orang yang tersebar di seluruh Wilayah PT. TELKOM Jakarta Timur. Secara tidak langsung bidang usaha ini telah berkontribusi dalam penjualan pulsa PT. Telkom.
III. UNIT PELAYANAN :
Kegiatan Unit Pelayanan berpusat di Lt. 4 Gedung KOPEGTEL Dinasti. Unit usaha ini mengelola beberapa bidang usaha sebagai berikut :
a. Layanan Wartel :
Walaupun perkembangan tekhnologi telekomunikasi seluler sudah semakin canggih, serta dunia handphone sudah merambah ke semua kalangan, namun bidang usaha yang pada awal pendirian KOPEGTEL Dinasti sempat menjadi primadona usaha ini, kini masih tetap bertahan. Pendapatan dari 4 (empat) buah Wartel KOPEGTEL Dinasti yang berlokasi di Pondok Gede, Matraman, Jatinegara, dan Kampung Melayu, sampai saat ini masih berkontribusi terhadap Laba KOPEGTEL Dinasti.
b. Layanan Data Cama :
Bidang usaha layanan pencetakan Data Cama di loket-loket Service Point PT. TELKOM yang bertempat di Pusyantel Rawamangun, Jatinegara, Pasar Rebo, dan Supomo, adalah bentuk layanan langsung kepada pelanggan PT. TELKOM. Maka untuk dapat memberikan pelayanan terbaik, KOPEGTEL Dinasti bekerja sama dengan PT. XPRIN’S telah menempatkan Petugas yang terampil dibidangnya.
c. Layanan SOPP :
Layanan jasa penerimaan pembayaran rekening telepon dengan System Online Payment Point (SOPP), adalah bidang usaha dengan kontribusi terbesar bagi Laba KOPEGTEL Dinasti saat ini.
SOPP KOPEGTEL Dinasti saat ini berjumlah 24 lokasi, yang terdiri dari 18 Loket KOPEGTEL Dinasti (Di lokasi Jatinegara, Rawamangun, Gandaria, Pasar Rebo, Cawang, Pondok Gede, Supomo, Kranggan, Tebet, Cisalak, Pondok Kelapa, Penggilingan, Matraman, Kampung Melayu, Klender, Pondok Bambu, dan Pondok Duta), dan 6 Loket yang dikelola oleh Mitra Kerja (Di lokasi Mal Kelapa Gading, Condet, Mal Pondok Gede, Jatiwaringin, Cijantung, dan Otista).
Lokasi SOPP yang tersebar di seluruh pelosok Jakarta Timur tersebut semakin memudahkan pelanggan PT. TELKOM dalam melakukan pembayaran rekening teleponnya setiap bulan. Diharapkan Manajemen PT. TELKOM masih akan memberikan kesempatan kepada KOPEGTEL Dinasti untuk membuka loket SOPP lebih banyak lagi.
d. Layanan Pusyantel :
Bidang usaha ini memberi kontribusi laba yang tidak sedikit jika dibandingkan dengan beban yang harus dikeluarkan.
Bidang usaha yang melayani jasa Pengambilan dan Penyetoran Uang Service Point dari 4 (empat) lokasi Pusyantel PT. TELKOM Jakarta Timur, yakni Pusyantel Rawamangun, Jatinegara, Pasar Rebo, dan Supomo ini, tidak mengeluarkan beban yang banyak, karena pelaksanaannya bersamaan dan sejalan dengan Pengambilan dan Penyetoran Uang Pembayaran rekening telepon dari loket SOPP KOPEGTEL Dinasti.
e. Layanan Foto Copy :
Walaupun bidang usaha ini tidak banyak memberi kontribusi terhadap Laba KOPEGTEL Dinasti, tapi secara tidak langsung telah ikut memberikan pelayanan terhadap Anggota dalam melaksanakan pekerjaannya, khususnya bagi Karyawan PT. TELKOM yang berlokasi kerja di Lantai 3 Gedung TELKOM Jakarta Timur dan sekitarnya.
f. Layanan Telkom Flexi :
Peran serta KOPEGTEL Dinasti dalam pemasaran product flexi di wilayah Jakarta Timur tidaklah sedikit. Disamping berperan sebagai Autorized Dealer Terminal Flexi, bekerjasama dengan Dinas Fixed Phone Cells PT. TELKOM Jakarta Timur, selama Tahun 2006 KOPEGTEL Dinasti telah memberikan dukungan terhadap suksesnya penjualan product baru ini, diantaranya dalam melaksanakan; layanan jasa sales force door to door, jasa pameran, pengadaan material OPJ (Outlet Pinggir Jalan), pengadaan Reward Gempur, penjualan Flexi Classy via outlet, serta membantu dalam proses pemasangan tenda dan persediaan sarana Posko Lebaran 1427 H, termasuk pengurusan ijin dan pajak spanduk di lokasi Terminal Bis Antar Kota Pulo Gadung.
g. Layanan Speedy :
Sebagai product baru PT. TELKOM di Tahun 2006, Layanan Speedy menjadi perhatian tersendiri bagi pengembangan usaha KOPEGTEL Dinasti. Bekerjasama dengan Dinas Data & Vas-Saled PT. TELKOM Jakarta Timur, KOPEGTEL Dinasti telah berperan aktif dalam melakukan pemasarannya.
Disamping berperan sebagai Autorized Dealer Terminal Speedy, KOPEGTEL Dinasti telah mendukung delam pelaksanaan kegiatan berupa; pelaksanaan retensi terhadap pelanggan speedy, jasa sales force door to door, survey micro demand speedy, serta penyelenggaraan pameran di pusat-pusat perbelanjaan. Bidang usaha ini pun kini telah memberi nilai tambah baru bagi pencapaian Laba KOPEGTEL Dinasti.
h. Layanan Minimarket :
Minimarket yang berlokasi di belakang Gedung OPMC kantor TELKOM Jakarta timur ini adalah satu-satunya Minimarket milik KOPEGTEL Dinasti. Kami telah berusaha melakukan pengembangan bidang usaha ini, diantaranya dengan memberikan harga semurah mungkin, melengkapi barang kebutuhan para Anggota, melakukan penataan barang, dan sebagainya. Upaya pengembangan lain pernah kami rencanakan, yaitu dengan membuka Minimarket di tempat umum (di luar Gedung TELKOM), namun sampai dengan saat ini belum dapat kami realisasikan.
Kemajuan usaha Minimarket yang ada saat ini dapat memberikan gambaran seberapa besar kontribusi Anggota kepada KOPEGTEL Dinasti, yang ternyata masih sangat rendah jika dibandingkan pendapatan usaha ini dengan jumlah Anggota yang berdinas di Gedung TELKOM Jakarta Timur, padahal kami telah berupaya meningkatkan partisipasi Anggota, diantaranya dengan memberikan reward kepada 5 (lima) orang Anggota yang berkontribusi belanja terbanyak secara berkala (selama Tahun 2006 telah dilakukan sebanyak 2 kali).
IV. UNIT SUPPORT :
Unit Support yang berpusat di Lt. 2 Gedung KOPEGTEL Dinasti adalah unit yang dipersiapkan untuk mensupport seluruh kegiatan KOPEGTEL Dinasti. Kegiatan utama Unit Support meliputi Pengelolaan Sumber Daya Manusia dan Administrasi Keuangan.
Selain terfokus kepada kegiatan support seluruh kegiatan, Unit Support juga diberikan kepercayaan untuk mengelola kegiatan usaha sebagai berikut :
a. Pengadaan Barang :
Kegiatan pengadaan barang yang dilakukan meliputi pengadaan barang untuk kepentingan eksternal maupun internal.
Pengadaan barang untuk eksternal saat ini melayani penjualan barang sesuai pesanan pihak lain. Bidang usaha ini telah banyak mensupport pekerjaan PT. TELKOM Jakarta Timur, diantaranya memberikan kemudahan dalam hal pengadaan barang berupa : alat tulis, sarana kerja, pakaian seragam, sponsorship, material proyek jaringan (kabel, tiang, serta assesories lainnya), dan lain-lain.
Kegiatan usaha ini juga berperan dalam memberikan pelayanan terhadap kebutuhan internal semua unit usaha di KOPEGTEL Dinasti.
b. Pencairan Piutang TELKOM :
Pada Triwulan Ke-1 (Periode Januari s/d Maret 2006) KOPEGTEL Dinasti bekerjasama dengan Unit Billing and Collection (UBC) PT. TELKOM Area Jakarta Timur telah melaksanakan pekerjaan retensi kepada Pelanggan PT. TELKOM Jakarta Timur yang berstatus Calon Cabut, untuk mencegah tingginya angka pemutusan line telepon. Bekerjasama dengan UBC PT. TELKOM Divre II Jakarta, KOPEGTEL Dinasti melaksanakan kegiatan usaha penagihan tunggakan jasa telekomunikasi di Wilayah PT. Telkom Jakarta Timur.
Disamping memberikan kontribusi Laba KOPEGTEL Dinasti dari pembayaran fee tunggakan yang terbayar, kegiatan usaha ini terbukti telah memberikan kontribusi terhadap peningkatan cash in PT. TELKOM, sekaligus mengurangi resiko kerugian akibat tunggakan pelanggan.
c. Penyewaan Gedung Yantel Cibubur :
Penyewaan Gedung Ruko milik KOPEGTEL Dinasti yang beralamat di Gedung Ruko Cibubur Indah Blok A No. 7 Jl. Lapangan Tembak Cibubur Jakarta Timur, yang lebih dikenal dengan sebutan Plasa Telkom Cibubur, telah berhasil mengangkat citra PT. Telkom Jakarta Timur, dengan mengantarkan salah seorang Customer Service Officer (CSR)-nya (Sdri. Rini Inda Sundari) menjadi Juara II Tingkat Nasional Tahun 2006.
Jika memperhatikan kegiatan usaha sebagaimana yang telah kami uraikan diatas, tidak dapat dipungkiri bahwa sebagian besar kegiatan usaha KOPEGTEL Dinasti saat ini masih bersumber dari kegiatan usaha PT. TELKOM, namun tidak dapat dipungkiri pula bahwa KOPEGTEL Dinasti telah berperan sangat besar dalam menopang kegiatan usaha dan operasional PT. TELKOM, khususnya PT. TELKOM Jakarta Timur. Secara timbal balik keduanya saling membutuhkan, maka sudah selayaknya menjadi sinergi yang saling menguntungkan.
